Help - Print On Demand

วิธีซื้อสินค้า

1.หากยังไม่เคยเป็นสมาชิกให้เข้าไปที่เมนู “สมัครสมาชิกฟรี” , “เข้าสู่ระบบ” จะลิงค์ไปที่หน้าเดียวกัน ทำการกรอก Email และ Password แล้ว กดปุ่ม ”สมัครและเข้าสู่ระบบ”

2.เลือกแคมเปญที่เราต้องการ

3.กดที่ปุ่ม “ซื้อเลย”

4.ใส่จำนวนชุดที่ต้องการจอง แล้วจึงกดที่ “เพิ่มลงตะกร้า”

5. กดที่ "จองแคมเปญเพิ่ม" เพื่อทำการจองแคมเปญที่เราต้องการเพิ่มเติม หรือตรวจสอบความถูกต้องของแคมเปญที่เราซื้อ แล้วกดที่ "ดำเนินการต่อ" เพื่อดำเนินการชำะเงินต่อไป

6. เลือกช่องทางการชำระเงินผ่านทาง ธนาคาร/เคาเตอร์ หรือ ชำระผ่านบัตรเครดิต และทำการกรอกข้อมูลต่างๆให้ครบถ้วน ตรวจสอบรายการแคมเปญขายสินค้า แล้วกดที่ปุ่มชำระตามช่องทางที่เราได้เลือกไว้

7. หากเลือกชำระเงินผ่าน “เคาเตอร์เซอร์วิส” จะพบหน้าแสดง เลขที่ใบสั่งซื้อ/รายละเอียด/และจำนวนเงิน ให้ใส่ ชื่อ-นามสกุล, อีเมล์ผู้ชำระเงิน, เบอร์โทรผู้ชำระเงิน ให้ครบถ้วน แล้วจึงกด “ดำเนินการสั่งซื้อ” เมื่อดำเนินการเสร็จจะได้รับ “ใบแจ้งการชำระเงิน” เพื่อนำไปชำระเงินที่เคาเตอร์เซอร์วิสต่อไป

8. นำใบแจ้งการชำระเงินไปชำระเงินที่เคาเตอร์เซอวิส เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว จะได้รับอีเมล์ยืนยันการชำระเงินในภายหลัง

9. หากเลือกชำระเงินผ่าน “เคาเตอร์อื่นๆ” จะสามารถชำระได้ทางเคาเตอร์ต่างๆ Tesco lotus, Just Pay, M pay, Etc,. หรือฃำระผ่านเคาเตอร์ธนาคารต่างๆได้เช่นกัน

10. หากเลือกชำระเงินผ่านทาง “บัตรเครดิต” ให้ทำการใส่ข้อมูลบัตรเครดิต, ข้อมูลการติดต่อ และที่อยู่ในการจัดส่งให้ถูกต้อง จากนั้นทำการกดที่ “ชำระผ่านบัตรเครดิต” เมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว จะได้รับอีเมล์ยืนยันการชำระเงินในภายหลัง

ตรวจสอบการสั่งซื้อสินค้า

1. ไปที่ User Account ของเรา

2. เลือกแคมเปญที่ฉันเข้าร่วม

3. สามารถกดที่ “หมายเลขการสั่งจอง” เพื่อตรวจสอบสถานะของแคมเปญของเราได้

การจัดส่งสินค้า

1. จัดส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียน

ระยะการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ 7-10 วัน โดยทางทีมงานจะส่งรายละเอียดหมายเลขพัสดุพร้อมลิงก์เว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย เพื่อใช้ตรวจสอบสถานะของสินค้า

2. จัดส่งสินค้าแบบ EMS

ระยะเวลาการจัดส่งไม่เกิน 3 วัน โดยทีมงานส่งรายละเอียดหมายเลขพัสดุ พร้อมลิงก์เว็บไซต์เพื่อใช้ในการตรวจสอบสถานะของสินค้า

*พิเศษเมื่อซื้อสินค้ารวมกันมูลค่า 600 บาทขึ้นไป จะไม่คิดค่าจัดส่งแบบลงเทียน ในกรณีเลือกจัดส่งแบบ EMS จะมีค่าจัดส่งสินค้าตามปกติ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

pod@ookbee.com
02 187 2222 กด 1 (จันทร์ – ศุกร์ 09.30 น.– 17.30 น.)

เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงสินค้า

1.	นโยบายการเปลี่ยนสินค้า: ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนสินค้ากับทางบริษัทฯ ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า และดำเนินการส่งสินค้าคืนตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.1	ถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเพื่อเป็นหลักฐานสำหรับการเปลี่ยนสินค้า เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการคืนสินค้า
1.2	ส่งแบบคำขอที่กรอกรายละเอียดแล้วพร้อมหลักฐานรูปถ่ายของสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมาที่ pod@ookbee.com พร้อมระบุหัวข้ออีเมล์ “เปลี่ยนสินค้า” (เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเบื้องต้น)
1.3	ส่งสินค้าพร้อมแนบเอกสารที่จำเป็นมาที่ บริษัท อุ๊คบี จำกัด พร้อมระบุหน้าบรรจุภัณฑ์ “เปลี่ยนสินค้า”

2.	สินค้าที่สามารถเปลี่ยนได้: เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้วพบว่าสินค้ามีปัญหา เสียหาย หรือ ชำรุด โดยมีสาเหตุดังนี้

2.1	ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ เช่น สินค้าผิดไม่ตรงกับที่สั่ง;
2.2	สินค้าเสียหาย/ชำรุดด้านการผลิต เช่น จำนวนหน้าไม่ครบ, หน้าซ้ำ, เกิดความเสียหายมาจากการพิมพ์ หรือ สินค้าใช้งานไม่ได้ เป็นต้น; หรือ
2.3	สินค้าเสียหาย/ชำรุดด้านการขนส่ง เช่น ผลิตภัณฑ์ชำรุดเมื่อแกะสินค้า เป็นต้น
2.4	มีเหตุอื่นใดที่ไม่อาจใช้ประโยชน์จากสินค้าได้

3.ขั้นตอนการส่งสินค้าคืน

3.1	ลูกค้าแจ้งความประสงค์เปลี่ยนสินค้าพร้อมเหตุผล, รายละเอียด (แบบคำขอเปลี่ยนสินค้า) และหลักฐานภาพถ่ายตามข้อกำหนด ได้ทาง อีเมล์ pod@ookbee.com หรือโทร 02-187-2222 กด 1
3.2	ส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนพร้อมแนบเอกสารที่จำเป็นโดยระบุหน้าบรรจุภัณฑ์ “เปลี่ยนสินค้า” มาที่ บริษัท อุ๊คบี จำกัด 1104/207-209 หมู่บ้านโนเบิลพัฒนาการ ถนนพัฒนาการ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250
3.3	หลังจากทีมงานพิจารณาสินค้าของท่านเกิดความเสียหายจากความผิดพลาดตามเงื่อนไขที่กำหนดจริง บริษัทฯ จะเร่งดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ท่านภายใน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้าจากท่าน) หรือ กรณีคืนเงินจะดำเนินการให้ภายใน 14 วัน

4.เอกสารและสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนสินค้า

4.1	หลักฐานการซื้อขาย (ใบเสร็จรับเงินของบริษัท อุ๊คบี จำกัด) แนบลงไปในบรรจุภัณฑ์
4.2	หลักฐานภาพถ่าย (ส่งทางอีเมล์)
4.3	แบบฟอร์มขอเปลี่ยนสินค้าและระบุสาเหตุของการเปลี่ยนสินค้าให้ถูกต้องครบถ้วน

5.ระยะเวลาการประเมินคุณภาพของสินค้า

5.1	หลังจากที่บริษัทฯได้รับสินค้าแล้ว กระบวนการประเมินคุณภาพของสินค้าจะถูกดำเนินการโดยใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ
5.2	ถ้าการขอเปลี่ยนสินค้าตรงตามเงื่อนไข บริษัทจะดำเนินการทันทีสำหรับการเปลี่ยนคืนสินค้า
5.3	บริษัทฯ จะส่งอีเมลล์เพื่อแจ้งให้ทราบทราบว่าสินค้าของลูกค้า อยู่ในระหว่างการดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้าและลูกค้าจะได้รับหมายเลขของคำสั่งซื้อใหม่
5.4	บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า ณ ที่อยู่ที่ลูกค้าระบุในแบบขอเปลี่ยนสินค้า โดยจะส่งเป็นบริการ EMS

6.ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของสินค้าที่ส่งคืน

6.1	ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งในการเปลี่ยนสินค้าคืนมาที่บริษัท อุ๊คบี จำกัด
6.2	บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและ/หรือค่าธรรมเนียมในการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ที่เปลี่ยนให้ลูกค้า

7.การเปลี่ยนสินค้า/คืนสินค้า

7.1	สินค้าไม่สามารถเปลี่ยนคืนเป็นเงินสดได้ บริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการเดียวกันให้กับท่านในกรณีที่เข้าเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า (กรณีที่ไม่สามารถจัดหาสินค้ารายการเดียวกันเปลี่ยนให้ได้ ทีมงานจะพิจารณาคืนเงินให้แล้วแต่กรณี)

การใช้งาน Code Ebook , AudioBook , Buffet

1.ทำการเปิดแอพพลิเคชั่น Ookbee ขึ้นมา

2.กดเลือกที่3ขีดด้านซ้ายมือ

3.กดเลือก Promotional Code

4.นำ Code Buffet มาใส่ และกด Submit

ขั้นตอนการสั่งพิมพ์หนังสือ

1.เลือก “สั่งพิมพ์หนังสือได้ที่นี่”

2.ใส่รายละเอียดต่างๆของหนังสือที่ต้องการพิมพ์

3.อัพโหลดไฟล์ตัวอย่างหน้าปก/ตัวอย่างเนื้อหา

4.ตรวจสอบความถูกต้องรายละเอียดของหนังสือที่สั่งพิมพ์

5.เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นจะได้รับเลขที่คำสั่งซื้อและอีเมล์ยืนยัน รอการติดต่อกลับจากทางOokbeeภายใน2วันทำการ